Πολιτική

Προσωπικό

Οι θεραπευτές του Anasa Wellness & Spa είναι πιστοποιημένοι από το κράτος αισθητικοί, οι οποίοι τηρούν την επαγγελματική δεοντολογία, το ξενοδοχειακό απόρρητο και τη διαφάνεια. Λαμβάνουν συνεχή εκπαίδευση κι εξειδίκευση στις θεραπείες που προσφέρουν.

Κράτηση

Καλέστε στο (+30) 2247035047 (υποδοχή Anasa Wellness & Spa) ή στο +30 2247032800 (υποδοχή Patmos Aktis Suites & Spa) ή στείλετε e-mail στο spa@patmosaktis.gr.

Πρόσβαση ατόμων

Στο Anasa Wellness & Spa έχουν τη δυνατότητα να παρευρίσκονται από νήπια έως και υπερήλικες. Επιτρέπεται η λήψη υπηρεσιών από εγκυμονούσες γυναίκες άνω των 12 εβδομάδων, κατόπιν επικοινωνίας με τον προσωπικό τους ιατρό. Άτομα κάτω των 14 ετών υποχρεούνται να έχουν συνοδεία μέχρι και το πέρας της θεραπείας. Επίσης, οι εγκαταστάσεις είναι φιλόξενες για άτομα με μειωμένη κινητικότητα, όραση ή ακοή και το προσωπικό αναλόγως καταρτισμένο.

Άφιξη

Παρακαλούμε να παρευρίσκεστε στο χώρο του σπα 15' νωρίτερα από το προγραμματισμένο σας ραντεβού, προκειμένου να συμπληρώσετε το ιστορικό υγείας, να προετοιμαστείτε και να εναρμονιστείτε.

Αργοπορημένη άφιξη

Σε περίπτωση  αργοπορημένης άφιξης, η προεπιλεγμένη υπηρεσία θα τερματιστεί την αναμενόμενη ώρα, με πλήρη χρέωση. Μετά τα 15', σε περιπτώσεις αυξημένης ζήτησης, υπάρχει πιθανότητα το ραντεβού σας να έχει καλυφθεί από άλλον ταξιδιώτη.

Ακύρωση

Σε περίπτωση ακύρωσης μέχρι και 24 ώρες νωρίτερα από το προγραμματισμένο σας ραντεβού, δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση. Σε περίπτωση ακύρωσης την ίδια ημέρα επιβαρύνεστε το 50% της θεραπείας σας.

Ένδυση

Ιδανικά προτείνουμε άνετη ένδυση. Σας παρέχουμε όλα τα απαραίτητα κατά τη διαμονή σας στο χώρο μας: προσωπικό ερμάριο, παντόφλες, μπουρνούζι, πετσέτες, εσώρουχα μιας χρήσης, σκουφάκια μπάνιου, σαμπουάν κι αφρόλουτρα. Εάν επιθυμείτε να αξιοποιήσετε υπηρεσίες περιποίησης άκρων, φορέστε ανοιχτό υπόδημα. Αν κάνετε αποτρίχωση σώματος, φορέστε ανάλαφρα ρούχα. Υπάρχει πιθανότητα να λερωθούν.

Φαγητό & ποτό

Στους χώρους του σπα διατίθενται νερό κι ορισμένα ροφήματα. Αλκοόλ και φαγητό διατίθενται στους υπόλοιπους χώρους του ξενοδοχείου Patmos Aktis Suites & Spa.

Κινητά τηλέφωνα & ανάλογες συσκευές

Ο χώρος του σπα αποτελεί βωμό χαλάρωσης κι απελευθέρωσης από τους στρεσογόνους παράγοντες. Για το λόγο αυτό, σε περίπτωση που εισέλθετε με συσκευές, να είναι απενεργοποιημένες ή εάν θελήσετε να τις χρησιμοποιήσετε, παρακαλούμε να βρίσκονται στη δόνηση ή στο αθόρυβο. Απαραίτητη η χρήση ακουστικών.

Απώλεια αντικειμένων

Σε περίπτωση απώλειας ηλεκτρονικών συσκευών, τιμαλφί, αντικειμένων αξίας και λοιπών ειδών, το Anasa Wellness & Spa δεν φέρει ουδεμία ευθύνη. Το προσωπικό διέπεται από ηθικές αρχές και υποχρεούται να βοηθήσει στην ανεύρεση των απολεσθέντων.

Επιστροφή προϊόντων λιανικής

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων λιανικής εντός τριών ημερών. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σφραγισμένα. Ανταλλάσσονται με προϊόντα του Anasa Wellness & Spa ίσης αξίας ή με κάλυψη της διαφοράς για αγορά προϊόντων μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση αγοράς προϊόντος μικρότερης αξίας, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων. Απαραίτητη η επίδειξη απόδειξης.

Μέθοδοι πληρωμής

Το Anasa Wellness & Spa διαθέτει μηχάνημα POS. Μπορείτε επίσης να εξοφλήσετε τις παροχές που λαμβάνετε με μετρητά (ευρώ €), τραπεζική επιταγή ή για τους ταξιδιώτες μας, με χρέωση δωματίου. 

Για τους αγαπημένους μας

Τα αγαπημένα πρόσωπα αξίζουν τα καλύτερα κι εμείς φροντίζουμε και γι' αυτό. Το Anasa Wellness & Spa διαθέτει δωροκάρτες, που μπορείτε να προμηθευτείτε από το χώρο ή την ιστοσελίδα μας. Διατίθενται επίσης ελκυστικά πακέτα και προϊόντα λιανικής για να προσφέρετε στιγμές χαλάρωσης.